ラグラン銀座メディカルエステ重要事項及び利用規約

重要事項第1条、個人情報保護方針について（1） 当社の運営するエステサロン「ラグラン銀座メディカルエステ」に関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用者の権利保護を実現し、利用者に信頼されるサービスが提供できるよう個人情報の収集、利用、提供について管理ルールを定め、個人情報の適切な管理を行います。（2） 個人情報保護に関する法令、指針及びその他の規範を遵守します。（3） 個人情報の漏えい、滅失又は毀損等のリスクに対し、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実状に合致した経営資源を投入し、個人情報マネジメントシステム体制を継続的に向上させます。また、万一漏えい、滅失又は毀損等が確認された場合には速やかに是正措置を講じます。（4） 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応を行います。（5） 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化などを踏まえ、適宜・適切に見直しを行い、その改善を継続的に推進します。2．個人情報の収集について当社は、当社の提供する本サービスを快適にご利用いただくために、「3．個人情報の利用について」に記載された利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報をお預かりいたします。3．個人情報の利用について当社は、下記の目的のため必要かつ適正な範囲内で取得した個人情報を利用します。本方針に別段の定めがある場合を除き、下記以外の目的で当該個人情報を利用する場合は、その都度利用目的を明確にし、利用者から事前の同意を得た上で利用いたします。但し、法令に基づく場合その他人命、身体もしくは財産の保護のために必要とされる場合等個人情報保護法の定めに従ってその全部又は一部を利用することがあります。（1） 本サービスを運営・管理し、利用者に対し必要なサービスを提供するため（2） 利用者が購入した商品の発送のため（3） 商品・サービス等の広告又は宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む）のため（4） 利用料金の請求、課金計算のため（5） 本人性確認、認証サービスのため（6） アフターサービス、問合せ、苦情対応のため（7） アンケート、懸賞、キャンペーンの実施のため（8） マーケティングデータの調査、統計、分析のため（9） その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため4．個人情報の第三者への提供当社は、個人情報を、以下の何れかに該当する場合を除き、ユーザーの事前同意を得ることなく、第三者に提供しません。（1） 法令に基づく場合（2） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合（3） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合（4） 国の機関若しくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合（5） 業務委託先会社に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合5．個人情報を保護するための体制について当社では、個人情報の適正な管理のため、個人情報管理委員会を設置するとともに、同委員会が個人情報の取扱いに関する方針を決定し、運用状況を確認しています。更に、個人情報を管理する責任部門に個人情報保護総括責任者を配置し、同責任者が個人情報の適切な管理を指導しています。6．個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守に関する方針当社は、社内教育・啓蒙活動に努めることより個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令・ガイドラインを周知・徹底させ、全従業員がこれらに準拠して行動いたします。7．教育個人情報保護に関する教育を全従業員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。8．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に関する方針当社は、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム要求事項」（JIS Q15001）に準拠したマネジメントシステムを構築し、それに基づき個人情報の適切な取扱いを行います。９．個人情報の開示・訂正・削除・利用中止のご請求について（1） 利用者に関する当社保有の個人データの開示をご請求される場合は、郵送で受け付けしております。下記住所まで、開示請求書を郵送しお申し出ください。対象となる個人情報に係るご本人又はその代理人であることを確認できる証明書をご提示ください。遅滞なく開示の措置を取らせて頂きます。なお、開示請求には開示請求手数料が1回につき500円（税込）かかります。但し、利用者本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、もしくは他の法令に違反することとなる場合には開示をしない場合があります。（2） 利用者に関する当社保有の個人データの訂正、追加又は削除（以下総称して「訂正等」といいます。）を請求される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。対象となる個人情報に係るご本人又はその代理人であることを確認した上で、必要な措置を講じます。（3） 利用者に関する当社保有の個人データの利用停止又は消去（以下総称して「利用停止等」といいます。）を請求される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。対象となる個人情報に係るご本人又はその代理人であることを確認した上で、必要な措置を講じます。（4） ダイレクトメール類（郵送の他、電子メールによるもの・テレマーケティングを含みます。）について利用者から利用停止の申し出があった場合は、ご本人であることを確認した上で、取扱いを中止いたします。（5） 個人情報に関するご質問、ご意見等につきましては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 『お問い合わせ先』ラグラン銀座グランメディカル運営事務局東京都港区高輪2-12-56平日11:00~17:00　E-MAIL：lagranginza.medicalesthe@gmail.com エステマシン利用規約当社が運営するエステサロン「ラグラン銀座メディカルエステ」各店舗に設置するエステ機器（以下「マシン」といいます）の利用にあたって利用者が遵守すべき事項等を、以下の通り定めます。 第２条、使用前の注意事項・必ず指定しているジェルをご使用ください。・マシンを使用する際は、指定のジェルを使い、ヘッドを使用部位に当てて温度をご確認ください。・異常に熱い時や痛みを感じる時は使用を止めて、スタッフにお声掛けください。・頭部、顔の中心、バスト、粘膜には使用しないでください。・体調が優れない時は無理に使用しないでください。・マシン使用時は、金属類・ストッキングを外してください。第３条、禁止事項（1）以下のいずれかに当てはまる場合は使用をしないでください。・妊娠中の方・心臓の弱い方、心臓疾患がある方・悪性腫瘍のある方・内出血の出やすい方（2）下記の方は医師に確認の上で施術を行ってください。・皮膚疾患に伴うステロイド薬の治療を受けている方・甲状腺疾患のある方・アレルギー疾患のある方第４条、使用上の注意・火傷には十分ご注意ください。・ジェルの使用量が足りない場合は、火傷する恐れがありますので使用量をお守りください。・ヘッドを肌に押し当て、軽く滑らせるように常に動かしてご使用ください。・同じ部位への３０分以上の連続した施術は控えてください。第5条、その他の注意事項・マシンを使用する際は、推奨レベルを必ず守ってください。・マシンの使用方法は、スタッフの指示および説明動画等に従ってください。・マシンを使用された日は、肌に負担がかかる行為はお避けください。・マシンを使用しながらの携帯電話の通話はお控えください。・インディバ使用時は、電子機器を使用しないでください。・マシン使用時の携帯電話の故障などについて、当社は一切責任を負いません。・使用方法に問題があった場合の火傷・皮膚トラブルなど事故が発生した場合には、当社は一切責任を負いません。・導入液・コラーゲンピール使用時に皮脂の多い方など油分に反応し施術中、まれに赤みや灼熱感が出る場合があります。・赤み、乾燥、腫れ、皮むけ、かさぶた（治療時の肌の調子による）・敏感肌（通常は一時的）・かぶれ（マッサージピールの成分が肌に合わない場合）・色素沈着・瘢痕（非常にまれ）・ヘルペスの悪化吹き出物・ニキビ・肌荒れ・皮膚トラブルなど事故が発生した場合には、当社は一切責任を負いません。返金は出来かねます。      ラグラン銀座メディカルエステサロン利用規約第1条 （目的）当社は、当社が運営するエステサロン「ラグラン銀座メディカルエステ」に関して、利用者および当社が遵守すべき事項と諸条件を明確にするため、本規約を定めます。第2条 （適用）1. 本規約は、本施設を利用および利用しようとする全ての方に適用され、本規約の他、個別サービス毎に規定される個別規約、別途設定するルール、ガイドライン、当社が都度案内する追加規定および今後提供する新サービス毎に規定・案内する個別規定等（以下総称して「個別規定等」といいます）も、名目の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。2. 本規約と個別規定等が異なる場合には、個別規定等の定めが優先して適用されるものとします。第3条 （定義）本規約において以下に掲げる用語は、次の各号の定める意味で用います。(1) 「本施設」とは、当社が運営するエステサロン「ラグラン銀座メディカルエステ」のことをいいます。(2) 「（本施設の）利用」とは、当社が本施設内に設置したエステ機器等を自己の身体に対して用いる（セルフエステを行う）ことをいいます(3) 「利用者」とは、本施設を利用する方のことをいいます。(4) 「体験利用者」とは、利用者のうち、過去に1度も本施設を利用したことがない方のことをいいます。(5) 「ビジター利用」とは、本施設利用の都度、当社に利用料金を支払い、本施設の利用を行うことをいいます。(6) 「ビジター利用者」とは、利用者のうち、ビジター利用を行う方のことをいいます。但し、体験利用者を除きます。 第4条 （利用資格）利用者は、次の各号すべてに適合する方に限ります。

満20歳に達している方　

保護者同意書をご提出頂いた未成年の方

保護者同伴の満15歳以下の方

健康状態に異常がない方

医師からエステ機器の使用を禁止されていない方

本施設の目的・趣旨を理解し、本規約および個別規定等を遵守できる方

利用料金、入会金等、本施設利用に関して利用者が当社に支払うべき費用の滞納をしていない方

過去に第14条第1項に基づき本施設の利用を禁止されていない方

第18条（反社会的勢力の排除）各号に該当しない方

別途定めるマシン利用規約で利用を禁止されていない方

第5条 （体験利用）1. 体験利用者は、当社所定の手続きを行い、当社が承認した場合、本施設を利用することができるものとします。2. 体験利用者は、別途当社が定める体験利用料金を当社に支払うものとします。3. 当社は、当社に債務不履行等の帰責事由がある場合を除き、体験利用者から受領した体験利用料金の返還を行わないものとします。  第6条 （ビジター利用）1. 次の各号のいずれかにあてはまる方は、当社所定の手続きを行い、当社が承認した場合、ビジター利用を行うことができます。(1) 前条に定める体験利用を過去に行ったことのある方 2. 当社は、当社に債務不履行等の帰責事由がある場合を除き、ビジター利用者より受領した利用料金の返還を行わないものとします。第7条 （予約・キャンセル）1. 利用者は、当社が別途定める方法にて、事前に本施設利用の予約を行うことができます。2. 前項の予約を行った利用者は、別途当社が定める利用開始期限までに本施設の利用を開始するものとし、これを過ぎても本施設の利用が開始されない場合には、予約時間内であっても本施設の利用が行えないことを予め承諾します。3. 第1項の予約を行った利用者が、当社が定める期限までに予約の変更またはキャンセルを行わず、かつ前項の利用開始期限までに利用を開始しない場合には、無断キャンセルを行ったものとみなします。4. 無断キャンセルを行った利用者は、以降の予約が制限される場合があることを予め承諾します。第8条 （本施設利用時の遵守事項）1. 次の各号に該当する方は、本施設を利用できません。(1) 飲酒、体調不良等により、施設利用が困難だと当社が判断した方(2) その他、第4条に適合しないまたは適合しないおそれがあると当社が判断した方2. 当社は、次の各号に該当する行為を禁止します。(1) 他の利用者に対する迷惑行為及び施設利用を妨げる行為（故意または過失であるか否かを問わず、威力・暴力を用いることを含むがこれに限らない）(2) 本施設内での物品の売買、勧誘行為（営利・非営利を問わない）、寄付または署名への呼びかけ、政治活動もしくは宗教活動を行うこと(3) 当社の許可なく、本施設内を撮影または録音すること(4) 男性の本施設内への立ち入り（身体障害者の介助者等、当社が特別に許可する場合を除きます）(5) 許可された場所以外での喫煙、食事(6) 刃物等危険物、違法薬物および動物の持ち込み(7) 他人になりすまして本施設を利用する行為(9) 当社または第三者を差別し、誹謗中傷を行う等、名誉や信用を毀損する行為　(11) 本施設の運営を妨げるおそれがあると、当社が判断した行為(12) その他、前各号に類する行為3. 前各項のほか、利用者は施設ごとに規則等を遵守しなければならないものとします。第9条 （当社の免責事項）当社は次の各号について、責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失により発生した損害等についてはこの限りではありません。(1) 本施設内での盗難等の事故(2) 利用者同士のトラブル(3) 第12条（利用の制限）により本施設の利用ができないことによる損害(4) 利用者が本規約および個別規定等を遵守しなかったことにより発生した損害(5) 前各号に類する損害等 第10条 （利用者の責任）1. 利用者は、本施設の利用を利用者自らの責任において行なうものとします。利用者は、利用者自身の行為の結果について一切の責任を負い、行為の結果生じた損害（弁護士費用など一切の費用を含む）を負担するものとします。

利用者は、本施設の利用を通じて当社または第三者（他の利用者を含む）に損害を与えた場合には、利用者自らの責任と費用負担において、その損害を賠償しなければならないものとします。

前各項の規定は、当社に故意または重過失がある場合の、利用者の当社に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

 第11条 （利用の制限）1. 当社は、本施設運営を円滑に行うため、利用者による本施設の利用時間・利用回数・利用人数を制限することができるものとします。2. 当社は、下記における利用者による本施設の利用を制限することができます。(1) 各店舗が定める休業日(2) 本施設内の点検・修理・改装を行う場合(3) 当社が特別なイベント等を実施する場合(4) 天災地変その他当社の責に帰すことのできない不可抗力により本施設の利用ができない場合3. 前各項の場合に、利用者がなんらかの不利益を被った場合でも、当社は責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失により発生した損害等についてはこの限りではありません。第12条 （情報の登録）1. 利用者は、本施設の初回利用前に、氏名、住所、連絡先、生年月日等、当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます）を、当社に対し提供し、当社は当該登録情報を、当社のデータベースに登録するものとします。2. 利用者は、自己の登録情報に変更が生じた場合には、遅滞なく変更手続きを行うものとします。3. 利用者が誤った登録情報を当社に提供していた、または変更手続きを怠っていた等、利用者の責に帰すべき事由により、登録情報の登録が正常に行われていなかったために、利用者が不利益を被った場合、当社は責任を負わないものとします。第13条 （利用の禁止）1. 利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は利用者の本施設の利用を禁止することができます。(1) 当社に提供した登録情報に虚偽の内容が含まれていたとき(2) 本施設の設備を故意または重過失により損壊したとき(3) 利用料金その他の諸費用を滞納したとき(4) 本規約、個別規定等に違反したとき(5) その他、利用者に本施設の利用を継続させることが相当でないと当社が判断したとき2. 利用者が前項各号のいずれかに該当する場合、当社は利用者との間に成立した本施設利用に関する契約を解除できるものとします。なお、この場合利用者は、当該解除によって発生した損害の賠償請求および支払済の利用料金の返還等の請求はできないものとします。第14条 （本施設の閉鎖等）1. 当社は、次の各号の場合、利用者に事前通知を行うことなく、本施設の全部または一部を閉鎖し、または利用を制限することができます。(1) 法令・行政機関等の指示・命令に基づく場合(2) 地震・津波・洪水・噴火等の天災地変、戦争・動乱・暴動等の不可抗力(3) その他、本施設運営を継続しがたい事由が生じたとき2. 前項の場合に、利用者がなんらかの不利益を被った場合でも、当社は責任を負わないものとします。但し、当社の故意または重過失により発生した損害等についてはこの限りではありません。第15条 （遅延損害金）利用者が、当社に対する利用料金等の支払いを怠ったときは、支払い期日の翌日から支払日の前日までの日数について年１４．６％の割合による遅延損害金を支払う義務を負います。第16条 （権利の譲渡等）1. 利用者は、当社の事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく権利義務の全部または一部を第三者に譲渡、移転、担保の用に供してはならないものとします。2. 当社が本施設にかかる事業を第三者に譲渡する場合には、利用者の承諾を得ることなく、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。第17条 （反社会的勢力の排除）1. 利用者は、自己が以下の各号のいずれにも該当しないこと、および将来にわたってもこれに該当しないことを表明・保証します。(1) 現在、暴力団、暴力団構成員、暴力団構成員でなくなったときから5年を経過していない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」という）であること(2) 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本契約を締結すること2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して以下の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを表明・保証します。(1) 脅迫的な言動、もしくは暴力を用いること(2) 偽計または威力を用いて業務を妨害し、風説を流布するなどにより当社または第三者の名誉・信用を棄損すること(3) 法的責任を超えた不当な要求をすること(4) 反社会的勢力への資金提供を行う等、その活動を助長する行為を行うこと(5) 前各号に準ずる行為を行うこと(6) 第三者をして前各号のいずれかに該当する行為を行わせること第18条 （個人情報の保護）当社は、利用者の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき適切に取扱うものとします。第19条 （規約・個別規定等の改定）1. 当社は、必要と判断した時、利用者の承諾を得ることなく本規約および個別規定等を改定することができるものとし、改定内容等が表示された時点より、効力を生じるものとします。2. 本規約の内容が改定され、改定後においても引き続き本施設を利用者が利用した場合、利用者は、本規約の改定に同意したものとみなされ、利用者および当社は、改定後の規約に拘束されるものとします。第20条 （準拠法）本規約に関する準拠法は日本法とします。第21条 （管轄裁判所）本規約に関連して紛争が生じた場合は、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。